记者近日从济南供热部门了解到，2011-2012年度的采暖费收费工作已经开始了。想要今年继续用暖的居民得趁早，不然超过交费期限之后使用暖气就需要交纳滞纳金了。
今年济南热电供热辖区内持交费信息卡的居民可去齐鲁银行、兴业银行、邮政储蓄银行（9月17日以后可以交纳）各网点或济南热电各客户服务大厅交费，非持卡用户按原方式交费。从现在起，居民可以留意小区里张贴出来的通知。
记者从济南热力有限公司了解到，该公司今年的采暖费收费工作将从9月下旬开始至10月31日结束。与以往不同的是，今年济南热力的服务大厅将增加莲花山热源厂、浆水泉热源厂及筹划中的百花公园等3处，算上济南热力公司本部的服务大厅，共有4处为辖区居民提供供热综合服务。
本年度的居民住宅采暖单价仍将按照济南市物价局（济价格字[2008]113号）文件执行，按照核实后的供热面积每季每平方米26.70元。对我市持有《城市居民最低生活保障证》或《济南市特困职工优待证》的居民家庭供热仍执行按套内建筑面积每季每平方米19.50元的标准。
同时，记者从济南热电有限公司了解到，该公司今年供热报停推出新举措：只要打一个电话进行预约，工作人员就可以上门服务。据介绍，今年济南热电有限公司的供热用户进行供暖报停，只需要拨打67812319进行预约就行。济南热电的工作人员说，“为了方便用户报停，现在用户只需要通过电话，对工作人员报上房屋地址、房主姓名、缴费信息卡卡号、身份证号并留下联系电话就行。在规定的时间内我们的工作人员将会上门进行服务。”
济南热电有限公司各服务网点
序号 营业大厅 地 址 是否受理交费 联系电话
1 南郊客服大厅 市中区建设路86号 是 82867332
2 北郊客服大厅 天桥区新黄路3166号 是 85871868
3 明湖客服大厅 天桥区生产路2号 是 85867328
4 金鸡岭客服大厅 市中区土屋路13号(舜耕路南首) 是 82765269
5 丁字山客服大厅 槐荫区西十里河东街105号 是 87973126
6 英雄山路16号便民服务室 市中区英雄山路16号（英雄山赤霞广场北侧） 否 82096121
7 市政二站便民服务室 天桥区西工商河路18号 否 85871920
8 黄屯站便民服务室 天桥区党校北100米 否 85892513
9 顺河站便民服务室 天桥区顺河改造片区3-4号楼之间 否 86912706
居民在采暖交费中若有疑难问题，可随时拨打济南热电有限公司24小时客服热线67812319。
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