沂水县国税局联系群众“总动员”

思路引领  精心组织  督查落实

沂水县国税局联系群众“总动员” 

    沂水县国税局结合全省国税系统“岗位就是责任”主题教育实践活动的开展，积极参与全县干部“联系群众、转变作风”活动，从思路确定、组织实施、监督落实几个方面着手，做到“干部下访，群众上位”、“幸福民享、责任官当”，用税务干部的辛苦指数换来广大群众和纳税人的幸福指数。

搞好顶层设计，形成思路引领。在活动中，该局的总体思路是“一二三四五”。即：突出一个主题：联系群众、转变作风；落实两项要求：带着使命联系群众、增强责任意识，带着感情服务群众、增强宗旨意识；开展三项活动：税务干部直接联系群众活动，党员干部集体学习、集中讨论活动，干部行为规范、履职尽责能力提升活动；强化四个保障：制度建设、群众评议、宣传引导、考核奖惩；实施五大工程：为民致富工程、为民解困工程、为民行为规范工程、为民服务网格化工程、和谐税企建设工程。

突出六个特点，精心组织实施。一是全覆盖。全县国税系统干部共160人，联系群众5260户，每名税务干部联系30户左右的群众和纳税人，实现了干部联系群众全覆盖、无遗漏、无缝隙。二是网格化。对干部联系群众实行网格化管理，由县、乡镇、片、村四级形成一张横到边、纵到底、定人定责、直观清晰的群众工作大网格。三是硬标准。总体工作做到“五个一”，即：一张承诺卡、为民服务公开化，一条联系线、沟通交流经常化，一份民情表、群众冷暖明细化，一门好亲戚、解困释疑亲情化，一张为民网、联系群众网格化。每名税务干部联系初期做到“五个一”：拉一次家常呱，吃一顿农家饭，住一宿农家房，听一条群众意见，提一条工作建议。联系群众采取集中走访和定期联系相结合的方式，每年至少入户走访两次，每月至少沟通联系一次，不断线、常联系。建立了全员集体学习、集中讨论制度，县局领导带头，各单位每周一次集体学习，各村级网格组长每月组织村两委党员干部集体学习。四是严要求。制定了“六个一律”工作纪律：一律不准在乡镇、联系村就餐；一律不准多辆公车同时进村；一律不准层层陪同、迎来送往；一律不准收受土特产、礼品；一律不准指手划脚瞎指挥、乱表态；一律不准弄虚作假。把联系群众工作纳入税务干部的考核奖惩范围，出台了责任追究办法，对违反群众工作纪律和规定的严肃处理问责。五是重实效。建立了系统完整、环环相扣的群众和纳税人诉求表达、搜集、研判、解决，再搜集、再研判、再解决的动态循环机制，对纳税人需求诉求，明确责任单位和人员，限期解决。六是常态化。把联系群众、联系纳税人作为永恒的主题、永久的课题、永远的任务，干部工作岗位可以变动，但只要在沂水，就要长期联系。

严格督查落实，确保不走过场。活动中，通过对全系统干部集中培训，正向引导，以“踏石留印、抓铁有痕”的力度来推进。成立专项督查组，强化督查，对发现的弄虚作假的干部和负有领导责任的单位主要负责人严肃处理，让纳税人和社会各界切实感受到该局密切联系群众、走群众路线的坚定决心。

活动开展以来，沂水县国税系统共收集群众需求诉求358个，涉及生产经营、规划涉及、劳务信息、社会保障、司法维权5个大类。前期通过各级网格研判分析，目前已解决172个。近日召开了全县国税系统干部“联系群众、转变作风”群众需求诉求落实大会，由22个相关单位负责人向在场的纳税人作了公开答复承诺。目前，这些承诺事项正由活动办公室建档案、定节点，认真督查推进实施。