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“一针一线”缝出的生意

作者: | 来源:山东优秀企业家网 | 发布时间:2010-8-19


    在这个受流行季风影响的社会里,时尚变化总是太快,口袋里的钱却总是来得太慢。都市中产阶层的衣柜中,总有几件落伍的高档旧衣;一件几百元、上千元的新装一季之后就会过时落伍……于是,时装改制店的商机应运而生。


  在上海很多大型百货商场不起眼的位置,都有着一家名为“一针一线”的改衣店,在9年时间内,这家店铺从零起步发展到上海有18家门店,且店铺还开到了苏州、无锡、南京等周边城市。


做大改衣店


  10年前,作为一家服装厂销售经理的潘军敏在各大百货商场推销皮衣,因生意做得并不成功,他准备转行。正在寻找新出路的潘军敏受到了朋友的启发:“朋友是专门做裤装销售的,他偶尔说起每月光花在修改裤长上的钱就有好几万元。”潘军敏心有所动,于是去商场调查每月裤装的销售情况,得出每月的大概收益。


  2001年,潘军敏改裤脚的小生意在百盛做了起来。“当时并没有把它当做长久之计,只是觉得商场的生意很稳定,先暂时做起来。然后骑驴找马,寻找更好的项目。”潘军敏笑笑,“结果一做就做到现在,18家店。”


  近十年的时间,不可能一直做改裤脚的小裁缝。经过调查,潘军敏发现:随着上海越来越多新式社区的出现,以前常见的私营小裁缝店越来越少;更重要的是,衣服越来越多元,许多版型的衣服必须经过修改才能适合亚洲人的身材;许多人不知把贵重的衣服送到哪里去改才放心。于是“一针一线”随着顾客要求的增加,业务越做越多。


绑定百货大商场


  第一家与潘军敏真正合作的伙伴是淮海路的“百盛”。“‘百盛’觉得一旦我们定下来要合作,这块地方就必须像一个形象专柜一样做好。”潘军敏很受这种态度的鼓励。他在每个店铺安排3名经验纯熟的师傅,规定前台工作人员负责接活。在“一针一线”,前台工作人员也担任店长的角色,必须熟知服装修改的各种工艺,还要有耐心的服务态度,每接待一位顾客,前台都必须敲定每个细节,有时候还要简单定型打样,让顾客试穿以后再正式修改。2005年,“一针一线”发展到了10家。


  在与百盛的合作过程中,“一针一线”注册了自己的店名,为以后的连锁创造了条件;和梅龙镇“伊势丹”的合作,则更强化了品牌与形象的打造,进一步提升了档次。


为“扩张”做准备


  尽管几乎每天都接到要求加盟的电话,但是潘军敏一直缓慢发展:“一则很多裁缝小铺只是觉得我们单价收得高,才想加盟我们,并没有具备相当的品牌意识和服务意识。而我们目前的管理水平也没有达到可以大规模发展加盟商的阶段。”


  潘军敏并不是不想发展,他正在为大发展做着前期准备。为提高效率,潘军敏找到软件公司,希望他们替“一针一线”设计一套订单流程软件:让顾客可以在线查看自己衣服修改的进度,自己也能明确一件衣服经过哪些师傅的手……

责任编辑:山东优秀企业家网
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